共青团中医药大学委员会
“陕中医回音壁”项目入选全国高校学生会组织“我为同学做实事”项目交流展示活动
来源:团委 作者:团委 点击数: 发表时间:2024-02-02 13:05:06
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1月27日,由共青团中央指导、全国学联主办、贵州省学联承办的全国高校学生会组织“我为同学做实事”项目交流展示活动名单公布,经学校推荐、省级推报、全国遴选,共产生普通本科院校学生会项目182个,研究生会项目62个。我校学生会“陕中医回音壁”项目入选“校园治理类”项目名单,为陕西省高校唯一入选“校园治理类”名单的项目。


为畅通同学多元化诉求渠道,解决同学们合理诉求。陕西中医药大学学生会在校党委的坚强领导下,在校团委的具体指导下,配合我校多部门,推进搭建完善学生愿景即接即办数智化平台“陕中医回音壁”。

陕西中医药大学学生会经过对“陕中医回音壁”的不断摸索完善,秉承以学生为根本,以需求为牵引,以服务为优先的创新理念。搭建了线上“万能墙”平台,主要用以校园资讯、失物招领、寻物启事等,辅助“陕中医回音壁”开展同学诉求工作;在线下设立“回音壁办公室”,权益部将每月同学“回音壁”反馈问题整理形成月汇编台账,分析数据形成可视化月报,便捷问题数据研判解读。逐步形成了线上线下多种渠道相结合的运行机制,畅通同学多元化诉求渠道。

同时,陕西中医药大学学生会以“陕中医回音壁”反馈数据为基础,拓宽服务同学项目,形成了以解决同学反馈信息为核心,多种类服务同学项目并举的工作模式。针对同学集中反馈诉求,多次深入学生公寓、商业街、食堂等,检查解决校园水质、超市物价、食堂菜品质量等同学们急难愁盼问题,实行“动态销账”;为解决同学们校园学习生活诉求,相继开展了学霸面对面、校园共享雨伞全覆盖行动、责任医护等一系列切实服务同学项目,服务同学能力不断提高。

“陕中医回音壁”平台经过不断探索与实践,功能日趋完善,影响不断扩大,自 2022 年5月平台正式搭建以来,相继收到后勤保障类14385条、学生工作类2398条、教学类1089条、信息化类1526条、安全保卫类218条、图书馆类236条、其他工作类1962条,其中已处理 18347条,回复率为 84.17%,师生对诉求回复满意率达 92.5%,截止目前,“陕中医回音壁”平台已经成为全校师生关注度最高、讨论话题最多的网红平台,为学校高质量发展和校园治理提供了强有力保障。

接下来,陕西中医药大学学生会会将始终牢记“全心全意服务同学”的宗旨,深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,以团员和青年主题教育为契机,想同学之所想,解同学之所难,进一步围绕同学们“急难愁盼”问题,推动完善升级“陕中医回音壁”平台体系,持续打造系列小而精、小而实的特色品牌服务项目,将服务同学真正落到实处,不断提升同学满意度,大局贡献度和社会认可度,团结带领全校青年学子为把我校建设成国内高水平中医药大学贡献青春力量,在实现中华民族伟大复兴的征程中续写新的光荣。


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